আপনি যদি এক্সবক্স লাইভে সমস্যার সম্মুখীন হন, অথবা আপনার এক্সবক্স লাইভ পরিষেবা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন, তাহলে আপনি অতিরিক্ত সহায়তা পেতে অথবা সরাসরি প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে সরাসরি এক্সবক্স লাইভের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এক্সবক্স লাইভের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন তা জানতে এই নিবন্ধে বর্ণিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।
ধাপ
3 এর মধ্যে 1 পদ্ধতি: অফিসিয়াল এক্সবক্স পদ্ধতি ব্যবহার করা
ধাপ 1. https://support.xbox.com/en-US/contact-us এ Xbox "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" হোম পেজে যান।
ধাপ 2. যে বিভাগটি আপনার অনুসন্ধান বা এক্সবক্স লাইভ সম্পর্কে উদ্বেগের সর্বোত্তম বর্ণনা করে তাতে ক্লিক করুন।
আপনার কাছে "Xbox 360," "আমার অ্যাকাউন্ট" এবং "বিলিং" থেকে চয়ন করার বিকল্প থাকবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আপনার Xbox Live সদস্যতা বাতিল করতে চান, "আমার অ্যাকাউন্ট" এ ক্লিক করুন।
ধাপ the “Xbox Live” বিভাগে যান।
ধাপ 4. লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন যা আপনার এক্সবক্স লাইভ ইস্যুর প্রকৃতি সম্পর্কে সর্বোত্তমভাবে বর্ণনা করে।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি এক্সবক্স লাইভের সাথে নেটওয়ার্ক সমস্যার সম্মুখীন হন তবে "নেটওয়ার্কিং" এ ক্লিক করুন। অবতরণ পৃষ্ঠাটি আপনাকে রিফ্রেশ করবে এবং আপনাকে যোগাযোগের বিভিন্ন পদ্ধতি প্রদান করবে।
পদক্ষেপ 5. এক্সবক্স লাইভের একজন প্রতিনিধির সাথে পরামর্শের জন্য আপনি যে পরিচিতি পদ্ধতি ব্যবহার করতে চান তাতে ক্লিক করুন।
সাধারণ যোগাযোগ পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে লাইভ চ্যাট, সাপোর্ট ফোরাম, টুইটার সাপোর্ট এবং টেলিফোন।
পদক্ষেপ 6. একটি Xbox লাইভ প্রতিনিধির সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি কোন প্রতিনিধির সাথে চ্যাট করা বেছে নেন, তাহলে আপনাকে আপনার মাইক্রোসফট ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করতে হবে, যদি আপনি টুইটার বিকল্পটি বেছে নেন, তাহলে আপনাকে এক্সবক্স সাপোর্টের জন্য অফিসিয়াল টুইটার পেজে পুনirectনির্দেশিত করা হবে।
3 এর 2 পদ্ধতি: টেলিফোনে Xbox কল করা
ধাপ 1. 1-800-469-9269 এ Xbox সাপোর্টে কল করুন।
এক্সবক্স যোগাযোগ কেন্দ্রটি সোমবার এবং শুক্রবারের মধ্যে সকাল 9 টা থেকে বিকেল 5 টা পর্যন্ত খোলা থাকে। EST
পদক্ষেপ 2. এক্সবক্স আপনাকে প্রম্পট দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপরে পরপর ছয়বার "0" নম্বরটি ডায়াল করুন।
ধাপ an। আপনার কলের উত্তর দেওয়ার জন্য একটি Xbox প্রতিনিধির জন্য লাইনে অপেক্ষা করুন।
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনার কল উত্তর দিতে গড় 23 মিনিট সময় লাগবে।
3 এর পদ্ধতি 3: এক্সবক্স সাপোর্ট ফোরাম ব্যবহার করে
ধাপ 1. Xbox ফোরামের হোম পেজে যান।
ধাপ 2. “Xbox সাপোর্ট ফোরামে ক্লিক করুন।
”
ধাপ 3. সাব-গ্রুপে ক্লিক করুন যা আপনার সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে সবচেয়ে ভালভাবে বর্ণনা করে।
আপনি যে দুটি বিভাগ বেছে নিতে পারেন তা হল "নেটওয়ার্কিং হার্ডওয়্যার ইনফরমেশন" এবং "এক্সবক্স 360 সাপোর্ট।"
ধাপ 4. ব্রাউজ করুন এবং ফোরাম কথোপকথনে ক্লিক করুন যা আপনার অনুসন্ধানের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার কনসোল থেকে এক্সবক্স লাইভের সাথে সংযোগ করতে সমস্যা হয়, তাহলে সমস্যা সমাধান এবং আপনার এক্সবক্স লাইভ সমস্যার সমাধানের জন্য "এক্সবক্স লাইভের সাথে সংযোগ স্থাপন করুন" এ ক্লিক করুন।
যদি আপনার অনুসন্ধানের প্রকৃতির সাথে মানানসই কোন বিভাগ না থাকে, তাহলে আপনি আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার পর ফোরামে একটি নতুন প্রশ্ন বা বার্তা পোস্ট করতে পারেন। একটি Xbox সমর্থন প্রতিনিধি বা অন্য Xbox লাইভ ব্যবহারকারী শীঘ্রই আপনার বার্তার উত্তর দেবে।
পরামর্শ
- এক্সবক্স লাইভের সাথে ঘন ঘন যোগাযোগকারী ব্যবহারকারীদের মতে, লাইভ চ্যাট একটি এক্সবক্স প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করার দ্রুততম উপায়। মাইক্রোসফট চ্যাট ফিচারটি অ্যাক্সেস করার জন্য পদ্ধতিতে বর্ণিত ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- এক্সবক্স লাইভের সাথে যোগাযোগ করার আগে, এক্সবক্স সাপোর্ট ফোরামে তথ্য ব্রাউজ করে আপনার যে কোন সমস্যা থাকতে পারে তা সমাধান করার চেষ্টা করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনি কোনও প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ না করেই আপনার Xbox লাইভ সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করতে সক্ষম হতে পারেন।
