প্রতারণামূলক ক্রিয়াকলাপ এমন একটি বিষয় যা ইবে তার প্রতিষ্ঠার পর থেকেই মোকাবেলা করে আসছে, এবং এটি করার উপায়গুলির মধ্যে একটি হল ইবেতে নিরাপদে কেনার বিষয়ে সচেতনতা তৈরি করা। কিছু নিরাপত্তার বিষয় আছে যেমন নিরাপদ লেনদেন যা সাধারণভাবে অনলাইন ক্রয়ের জন্য সাধারণ, অন্যদিকে যেমন বিক্রেতার সনাক্তকরণকে বৈধ করার মতো অন্যান্য বিষয়গুলি অনলাইন নিলাম ওয়েবসাইট যেমন ইবেয়ের জন্য আরও নির্দিষ্ট। ইবে এর লক্ষ্য হল ক্রেতার আস্থা অর্জন করা এবং এটি নিয়মিতভাবে জালিয়াতির জন্য পর্যবেক্ষণ করে এবং $ 25 বা তার বেশি ক্রয়ে ক্রেতা সুরক্ষা পরিকল্পনা প্রদান করে।
ধাপ
6 টি পদ্ধতি 1: নিরাপদভাবে অনলাইনে কেনা
ধাপ 1. এই সাধারণ নিয়মগুলি অনুসরণ করুন যখন আপনি শুধুমাত্র ইবে নয় অন্য কোন ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইনে কিনবেন।
- আপনি সঠিক ওয়েবসাইটে আছেন কিনা তা নিশ্চিত করতে ওয়েবসাইটের ঠিকানা (URL) চেক করুন।
- নিরাপদে ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ স্থাপন করুন। স্টারবাকসের মতো পাবলিক প্লেসে ওয়্যারলেস কানেকশন ব্যবহার না করে সরাসরি ইন্টারনেটে সংযোগের জন্য একটি ওয়্যার্ড সংযোগ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন যা আরও সহজে হ্যাক করা যায়।
- একটি অ্যান্টি-ভাইরাস প্রোগ্রাম ইনস্টল করুন। লাইভ মনিটরিং সহ একটি সফটওয়্যার ব্যবহার করা ভাল, যাতে আপনি ইন্টারনেট ব্রাউজ করার সময় এটি আপনাকে রিয়েল টাইমে ভাইরাস থেকে রক্ষা করবে।
- ইবেয়ের মতো ওয়েবসাইটগুলিকে আপনার পেমেন্টের বিবরণ সংরক্ষণ করার অনুমতি দেবেন না। আপনার কম্পিউটার সিস্টেম বা ওয়েবসাইটগুলিকে আপনার পেমেন্টের বিবরণ সংরক্ষণ করার অনুমতি না দেওয়া আপনার পেমেন্টের তথ্য গোপন রাখতে সাহায্য করে।
- আপনি আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার পরে লগ আউট করুন। অন্যথায়, কেউ একই কম্পিউটার ব্যবহার করতে পারে যা আপনি পণ্য কিনতে ব্যবহার করছেন এবং সেগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে বিল করতে পারেন। এই নিয়মটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যখন একটি পাবলিক কম্পিউটার ব্যবহার করে যা একাধিক ব্যবহারকারী অ্যাক্সেস করে।
6 এর মধ্যে পদ্ধতি 2: আপনি কি কিনছেন তা জানুন
ধাপ 1. সাবধানে আইটেমের বিবরণ পড়ুন।
আইটেমের ফটোগুলি দেখুন যদি সেগুলি পাওয়া যায়। কি বিক্রি হচ্ছে সে সম্পর্কে একটি স্পষ্ট বোঝার বিকাশ করুন যাতে আপনি এমন কিছু কিনতে না পারেন যা আপনি চান না।
ধাপ 2. আইটেমের অবস্থা পরীক্ষা করুন।
নিশ্চিত করুন যে এটি ক্ষতিগ্রস্ত নয় (যদি না আপনি যন্ত্রাংশের জন্য একটি ক্ষতিগ্রস্ত জিনিস কিনতে চান)।
ধাপ 3. বিড নীতি পর্যালোচনা করুন।
এখানে কিছু নীতি রয়েছে যা আপনার আইটেমের পৃষ্ঠায় পরীক্ষা করা উচিত।
- রিফান্ড পলিসি: রিটার্ন শিপমেন্ট সহ সম্পূর্ণ রিফান্ড প্রদান করে এমন পণ্য কেনা ভাল।
- শিপিং: কম শিপিং খরচ সহ একটি পণ্য খুঁজুন অন্যথায় আপনি আপনার প্রত্যাশার চেয়ে অনেক বেশি অর্থ প্রদান করবেন।
ধাপ 4. বিক্রেতাকে জিজ্ঞাসা করুন যে আইটেম বা নীতিগুলি সম্পর্কে কিছু আছে যা আপনাকে স্পষ্ট করতে হবে।
6 এর মধ্যে 3 টি পদ্ধতি: বিক্রেতাকে জানুন
ধাপ 1. বিক্রেতার রেটিং দেখুন (বিক্রেতার ব্যবহারকারীর নাম)।
বিক্রেতার উচ্চ ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া রেটিং থাকতে হবে (বিশেষত কমপক্ষে 90 শতাংশ)। শীর্ষস্থানীয় বিক্রেতাদের কাছ থেকে কেনা সবচেয়ে নিরাপদ (তাদের নামের পাশে "শীর্ষ-রেট বিক্রেতা" ব্যাজ সহ)।
ধাপ 2. বিক্রেতার আইডি নম্বরে ক্লিক করুন (বিক্রেতার ব্যবহারকারীর নামের পাশে)।
এটি আপনাকে বিক্রেতার প্রতিক্রিয়া প্রোফাইলে নিয়ে যাবে যেখানে আপনি বিক্রেতা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রতিক্রিয়া রেটিং এবং মন্তব্যগুলি দেখতে পাবেন।
ধাপ the. বিক্রেতা যেসব আইটেম বিক্রি করছে তার মাধ্যমে ব্রাউজ করুন।
বিক্রেতার কাছ থেকে কিনবেন না যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখতে পান, যেমন মূল্যবান জিনিস খুব কম দামে বিক্রি হচ্ছে।
6 এর 4 পদ্ধতি: পেমেন্ট পদ্ধতি
পদক্ষেপ 1. সম্ভব হলে পেপাল ব্যবহার করে অর্থ প্রদান করুন।
পেপ্যাল হল ইবেতে নিরাপদে কেনার প্রস্তাবিত পদ্ধতি কারণ এটি ক্রেতাদের জন্য আরও সুরক্ষা প্রদান করে। আপনি যদি ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার ক্রেডিট কার্ডের ব্যালেন্স চেক করুন যাতে আপনি সঠিক পরিমাণে বিল পেয়েছেন এবং কোন আইটেমের জন্য অর্থ প্রদান করেননি যা আপনি পরে চিনতে পারবেন না।
6 এর মধ্যে 5 টি পদ্ধতি: কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করা
ধাপ 1. প্রথমে বিক্রেতাকে সমস্যা সমাধানের সুযোগ দিন।
তাকে জিজ্ঞাসা করুন কেন আপনি আইটেমটি পাননি বা কেন এটি প্রত্যাশিত ছিল না। মাঝে মাঝে, শিপিংয়ের সময় বিলম্ব বা মিশ্রণ হতে পারে এবং বিক্রেতারা সাধারণত খুব সহযোগী হয় কারণ তারা তাদের গ্রাহকদের খুশি রাখতে চায় এবং ইবেতে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া এড়াতে চায়।
পদক্ষেপ 2. ইবে এর গ্রাহক সহায়তা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন।
ওয়েবসাইটের উপরের ডানদিকে একটি গ্রাহক সহায়তা লিঙ্ক রয়েছে। বিষয়টি স্পষ্টভাবে এবং ভদ্রভাবে রিপোর্ট করুন।
পদক্ষেপ 3. সম্ভব হলে আপনার পেমেন্ট বিপরীত করুন।
কিছু ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে লেনদেন বিপরীত করবে যদি আপনি তাদের প্রতারণামূলক লেনদেন হিসাবে রিপোর্ট করেন। আপনি পেপ্যাল হোমপেজে "নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা" লিঙ্কটি ব্যবহার করে পেপাল লেনদেন বিপরীত করার চেষ্টা করতে পারেন এবং প্রতারণামূলক লেনদেনের প্রতিবেদন করতে পারেন।
6 এর পদ্ধতি 6: ইবে রেজোলিউশন সেন্টার
পদক্ষেপ 1. ইবে রেজোলিউশন সেন্টারের মাধ্যমে একটি কেস খুলুন।
এখানেই সব পাবেন আপনি যা করতে চান।
- ইবে হোমপেজে যান।
- আপনার মাউস কার্সারটিকে পৃষ্ঠার উপরের-ডান কোণে "গ্রাহক সহায়তা" এর উপরে সরান এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে "রেজোলিউশন সেন্টার" এ ক্লিক করুন।
- ই-বে-তে আপনার মামলা দায়ের করার জন্য ধাপে ধাপে পর্দার প্রশ্নের উত্তর দিন। ক্রেতা সুরক্ষা পরিকল্পনা ইবে রিফান্ড নীতির অংশ যা আপনি যদি জালিয়াতিমূলক ক্রিয়াকলাপের শিকার হন এবং ইবে রেজোলিউশন সেন্টারের মাধ্যমে বিষয়টি রিপোর্ট করেন তবে আপনাকে 25 ডলার বা তার বেশি কেনাকাটার সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেয়।
