যখন আপনি একটি ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করেন এবং একটি নির্দিষ্ট ফলাফলের আশা করেন, কিন্তু সম্পূর্ণরূপে অপ্রত্যাশিত কিছু ঘটে, আপনি সম্ভবত এটি একটি বাগ হিসাবে রিপোর্ট করতে চান। এই উইকিহাও আপনাকে শিখাবে কিভাবে দেব ফোরাম ব্যবহার করে অথবা একটি পরিচিতি ফর্ম পাঠিয়ে রব্লক্সে বাগ রিপোর্ট করতে হয়।
ধাপ
2 এর পদ্ধতি 1: দেব ফোরামে পোস্ট করা
ধাপ 1. https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/10 এ যান এবং লগ ইন করুন (প্রয়োজন হলে)।
আপনার যে ডিফল্ট পদক্ষেপ নেওয়া উচিত তা হল দেব ফোরামে পাওয়া বাগ পোস্ট করা। আপনি যেকোন ওয়েব ব্রাউজার পোস্ট করতে ব্যবহার করতে পারেন, যতক্ষণ আপনি লগ ইন করেন।
- আপনি যে বাগটি রিপোর্ট করছেন তা ইতিমধ্যেই রিপোর্ট করা হয়নি তা নিশ্চিত করতে অনুসন্ধান বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন।
- দেব ফোরামে পোস্ট করার জন্য আপনার অনুমতি থাকতে হবে, তাই আপনি প্রথমে ফোরামে সক্রিয় না হয়ে একটি পোস্ট তৈরি করতে পারবেন না। ফোরাম ব্রাউজ করে এবং পড়ার মাধ্যমে, আপনি একটি পোস্ট তৈরি করার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োজনীয় অনুমতি স্তরে পৌঁছে যাবেন।
ধাপ 2. একটি পোস্ট তৈরি করুন।
আপনি যে বাগটি রিপোর্ট করছেন তা দেখতে চাইলে আপনার পোস্টটি অবশ্যই পূরণ করতে হবে এমন অনেক প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। অবশ্যই, আপনি একটি সঠিক শিরোনাম, একটি বিশদ এবং পুঙ্খানুপুঙ্খ বিবরণ (আপনি কি আশা করেন এবং এর পরিবর্তে কি ঘটবে তা ব্যাখ্যা করুন), যেখানে এটি ঘটে (যদি নির্দিষ্ট স্থানে বাগটি ঘটে থাকে তবে আপনি লিঙ্কগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন) এর প্রয়োজন হবে (বাগটি শুরু হওয়ার তারিখ এবং সময় অন্তর্ভুক্ত করুন), ভিডিও এবং ছবি (বাগটি কীভাবে কাজ করে তা দেখানোর জন্য), পুনরুত্পাদন নির্দেশাবলী এবং প্রয়োজনীয় ফাইল এবং প্রয়োজনীয় তথ্য।
- পুনরুত্পাদন নির্দেশাবলীর জন্য, নিশ্চিত করুন যে আপনার নির্দেশনাগুলি ন্যূনতম (সরলীকৃত), নির্দিষ্ট (পরিষ্কার এবং বিস্তারিত) এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ (আপনার পদক্ষেপগুলি 100% সময় যে তারা ঠিক অনুসরণ করা হয়েছে তা তৈরি করতে হবে)।
- স্টুডিও বা রোব্লক্স ইঞ্জিনে যদি কোনো ত্রুটি দেখা দেয়, যখন আপনি নির্দিষ্ট স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করেন, সেটআপ স্থাপন করেন, অথবা দৃষ্টান্ত, আপনি যে ফাইলগুলি ব্যবহার করছেন তা অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। যদি আপনার বিষয়বস্তুতে ব্যক্তিগত তথ্য থাকে, তাহলে আপনাকে থ্রেডটি লগ/ক্র্যাশ ডাম্প/অন্যান্য বাগ ফাইল গ্রুপে DM করতে হবে বরং এটি শুধুমাত্র Roblox কর্মচারীদের কাছে দৃশ্যমান।
পদক্ষেপ 3. কোন প্রয়োজনীয় তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আপনার পোস্ট প্রকাশ করুন।
আপনি যে বাগটি রিপোর্ট করছেন তা ওয়েবসাইটে, একটি নির্দিষ্ট গেম/গোষ্ঠী/ব্যবহারকারীর মধ্যে, স্টুডিওতে বা গেমটিতে ঘটে থাকলে আপনাকে আলাদা করতে হবে।
- যদি ওয়েবসাইটটিতে বাগ ঘটছে, আপনার ওয়েব ব্রাউজারের এক্সটেনশানগুলি অক্ষম করার পরেও সমস্যাটি ঘটছে কিনা এবং আপনি যে ওয়েব ব্রাউজারটি ব্যবহার করছেন তার সংস্করণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
- যদি একটি নির্দিষ্ট গেম/গ্রুপ/ব্যবহারকারীর সাথে বাগটি ঘটে থাকে, তাহলে একটি প্রজনন ফাইল তৈরি করুন যাতে বাগ থাকে বা সরাসরি লিঙ্কগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে যাতে প্রকৌশলীরা নিজেদের জন্য বাগটি অনুভব করতে পারে।
- যদি স্টুডিওতে বাগ ঘটছে, নিশ্চিত করুন যে এটি স্টুডিওর জন্য একটি নির্দিষ্ট বাগ এবং আপনার বাগ রিপোর্ট https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/studio-bugs/29 এ পোস্ট করুন। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে আপনার প্লাগইনগুলি অক্ষম কিনা তা দেখতে বাগটি এখনও ঘটে কিনা।
- আপনি যদি এমন একটি বাগের সম্মুখীন হন যা রব্লক্স বা স্টুডিওকে ক্র্যাশ বা জমাট বাঁধায়, একটি প্রোগ্রাম ডাম্প, প্রজনন তথ্য এবং আপনার লগ ফাইলগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন।
- আপনার যদি সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ব্যাকএন্ড সার্ভারের সমস্যা থাকে, সমস্যাটি খুঁজে বের করতে এবং আপনার লগ ফাইল সরবরাহ করতে Roblox টিমের তথ্য দিন।
- যদি রব্লক্স পিছিয়ে যায় বা ধীরে ধীরে চলতে থাকে, একটি মাইক্রোপ্রোফিলার ডাম্প এবং আপনার সিস্টেমের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন। গ্রাফিক্স সমস্যার জন্য, আপনার সিস্টেমের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।
2 এর পদ্ধতি 2: একটি যোগাযোগ ফর্ম পাঠানো
ধাপ 1. https://www.roblox.com/support এ যান।
আপনি যদি দেব ফর্মে পোস্ট করতে অক্ষম হন তবে আপনি এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করতে চান।
পদক্ষেপ 2. আপনার যোগাযোগের তথ্য লিখুন।
এতে আপনার প্রথম নাম, ইমেল ঠিকানা এবং ব্যবহারকারীর নাম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
ধাপ 3. ইস্যু বিবরণ লিখুন।
যখন আপনি এই বিভাগটি পূরণ করছেন তখন যথাসম্ভব সুনির্দিষ্ট হন।
- "কোন ডিভাইসে আপনার সমস্যা হচ্ছে" এর উত্তর দিতে ড্রপ-ডাউন ব্যবহার করুন। নীচের ড্রপ-ডাউনগুলিতে "সহায়তা বিভাগের ধরন" নির্বাচন করুন বাগ রিপোর্ট.
- যখন আপনি বর্ণনা প্রম্পটের উত্তর দেন, নিশ্চিত করুন যে আপনি যতটা সম্ভব সম্পূর্ণ এবং বিশেষভাবে উত্তর দিয়েছেন। "সমস্যাটি ঠিক কী করে?" এর মতো প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করুন। "এটা কখন হতে শুরু করেছে?" "এটা কি এক জায়গায় হয় নাকি সব জায়গায়?"
ধাপ 4. জমা দিন ক্লিক করুন।
আপনার রিপোর্ট পাঠানো হয়েছে এবং আপনার বাগ রিপোর্ট সম্পর্কে ভবিষ্যতে কী প্রত্যাশা করা হবে তা আপনার একটি ইমেল নিশ্চিতকরণ পাওয়া উচিত।
