যদি আপনি একটি অ্যাক্টিভিশন ব্লিজার্ড গেম খেলার সময় বা আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার চেষ্টা করার সময় কিছু ভুল হয়ে থাকে, তাহলে আপনি সম্ভবত সাহায্য পেতে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে চান। আপনার একটি দুর্দান্ত ধারণাও থাকতে পারে যে আপনি ভাগ করার জন্য অপেক্ষা করতে পারবেন না, বা কীভাবে তারা তাদের একটি গেমকে উন্নত করতে পারে সে সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে। অ্যাক্টিভিশন টিমের সাথে আপনার সাহায্যের জন্য বা মতামত শেয়ার করার জন্য আমরা বিভিন্ন উপায়ে বৃত্তাকার করেছি।
ধাপ
13 এর মধ্যে 1 পদ্ধতি: অ্যাক্টিভিশন সমর্থন পৃষ্ঠা দেখুন।
0 7 শীঘ্রই আসছে
ধাপ ১. অ্যাক্টিভিশন এর সাপোর্ট পেজে সাধারণ সমস্যার জন্য সমস্যা সমাধানের টিপস রয়েছে।
আপনি যদি আপনার অ্যাক্টিভিশন অ্যাকাউন্ট বা তাদের একটি গেম নিয়ে সমস্যায় পড়েন, তাহলে https://support.activision.com/options এ যান। একবার আপনি মূল অবতরণ পৃষ্ঠায় গেলে, আপনার যে গেমটি নিয়ে সমস্যা হচ্ছে তা বেছে নিন, যেমন কল অফ ডিউটি ওয়ার জোন বা গিটার হিরো লাইভ। একবার আপনি এটি করার পরে, আপনি যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন তা নির্বাচন করুন, যেমন PS5 বা Xbox One। সেখান থেকে, "গেম পারফরমেন্স" বা "অ্যাক্টিভিশন অ্যাকাউন্ট" এর মতো আপনার সমস্যার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত বিষয় নির্বাচন করতে ড্রপ-ডাউন মেনু ব্যবহার করুন। তারপরে, আপনি যে নির্দিষ্ট সমস্যাটি মোকাবেলা করছেন তা নির্বাচন করুন, যেমন "আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন," "অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে অক্ষম," "একটি বাগ রিপোর্ট করুন" বা "অনলাইনে সংযোগ করা যাচ্ছে না।"
- একবার আপনি আপনার সমস্যাটি নির্বাচন করার পরে, পপ আপ হওয়া অনস্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। বেশিরভাগ সাধারণ সমস্যার জন্য, আপনাকে একটি সমস্যা সমাধানের পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে। যাইহোক, আপনার র ranking্যাঙ্কিং বা পরিসংখ্যানের সাথে কিছু অপশন-এর মত সমস্যা-আপনাকে একটি চ্যাটে নিয়ে যাবে যেখানে আপনি একজন লাইভ ব্যক্তির কাছে সাহায্য চাইতে পারেন।
- যদি আপনি এমন কোন বিকল্প না দেখেন যা আপনার সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করে, অতিরিক্ত সাহায্যের জন্য "আরো সমাধান" ক্লিক করুন।
13 এর পদ্ধতি 2: গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে তাদের কল করুন।
0 2 শীঘ্রই আসছে
ধাপ 1 +1 (310) -255-2000 এ ফোনে অ্যাক্টিভিশন টিমের কাছে পৌঁছান।
তাদের কল করা আপনাকে সরাসরি কারও সাথে যোগাযোগ করতে সাহায্য করতে পারে। যদি আপনার অবিলম্বে জিজ্ঞাসাবাদ থাকে যা সমাধান করা প্রয়োজন তাহলে এই বিকল্পটি বেছে নিন। আপনি আপনার মতামত শেয়ার করতে অথবা কারিগরি সহায়তা পেতে এই নম্বরে কল করতে পারেন। একবার আপনি ফোনে থাকলে, তাদের দলের একজন সদস্য আপনাকে সাহায্য করার জন্য সঠিক ব্যক্তির কাছে আপনাকে নির্দেশ দিতে পারেন।
13 এর মধ্যে পদ্ধতি 3: VATVIAssist এ একটি টুইট পাঠান।
0 9 শীঘ্রই আসছে
পদক্ষেপ 1. আপডেটের জন্য অ্যাক্টিভিশন সাপোর্টের টুইটার ফিড দেখুন।
অ্যাক্টিভিশন সাপোর্ট টিম প্রায়ই তাদের টুইটার ফিডে গেমিং ইন্ডাস্ট্রিতে কি হচ্ছে তা আপডেট এবং শেয়ার করে পোস্ট করে। আপনি তাদের এই আশায় একটি টুইট পাঠাতে পারেন যে কেউ আপনার মনের কথা দেখতে পাবে, যদিও মনে রাখবেন তারা সম্ভবত আপনাকে সাড়া দেবে না।
আপনি টুইটারের মাধ্যমে একটি DM পাঠাতে পারবেন না যদি না @ATVIAssist আপনাকে অনুসরণ করে।
13 এর 4 পদ্ধতি: সাহায্যের জন্য একটি অ্যাক্টিভিশন সাপোর্ট অ্যাম্বাসেডরের কাছে পৌঁছান।
0 2 শীঘ্রই আসছে
পদক্ষেপ 1. সাপোর্ট অ্যাম্বাসেডররা স্বেচ্ছাসেবক যারা রিয়েল টাইমে প্রশ্নের উত্তর দেয়।
প্রশ্নের প্রশ্নে সাহায্য করার জন্য এটি একটি সুন্দর শীতল প্রোগ্রাম, দূতরা প্রায়ই বিনামূল্যে ইন-গেম গিয়ার বা অন্যান্য দুর্দান্ত জিনিস পান। মনে রাখবেন যেহেতু তারা অ্যাক্টিভিশন কর্মচারী নন, তাই তারা কিছু প্রযুক্তি-সহায়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আপনাকে সাহায্য করতে পারে না। যাইহোক, যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয় এবং আপনি একজন প্রকৃত ব্যক্তির সাহায্য চান তবে এটি একটি শট মূল্যবান।
- অ্যাম্বাসেডর চ্যাটে যেতে, এখানে যান: https://amb Ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Famb Ambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D5720000 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9।
- মনে রাখবেন, যেহেতু এরা স্বেচ্ছাসেবক, তাই তাদের সাথে আপনার প্রকৃত নাম বা ঠিকানার মত কোন ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার না করা গুরুত্বপূর্ণ।
13 এর 5 পদ্ধতি: অ্যাক্টিভিশন এর সম্প্রদায় ফোরাম ব্রাউজ করুন।
0 3 শীঘ্রই আসছে
ধাপ 1. পূর্বে উত্তর দেওয়া প্রশ্নগুলি অনুসন্ধান করুন অথবা একটি নতুন প্রশ্ন করুন।
অ্যাক্টিভিশনের একটি সক্রিয় সম্প্রদায় রয়েছে, তাই যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে ফোরামটি ব্রাউজ করার চেষ্টা করুন কেউ ইতিমধ্যে উত্তর দিয়েছে কিনা। এখানে প্রচুর পোস্ট আছে, তাই সম্ভাবনা ভাল সেখানে কিছু সহায়ক তথ্য থাকবে! যদি কেউ আগে এটি জিজ্ঞাসা না করে, এটি পোস্ট করুন এবং দেখুন যে কেউ আপনাকে সাহায্য করতে পারে। আপনি https://support.activision.com/community/s/ এ কমিউনিটি পৃষ্ঠাটি খুঁজে পেতে পারেন।
মূল পৃষ্ঠা থেকে, আপনার প্রশ্নটি বাক্সে টাইপ করুন যা বলে, "একটি প্রশ্ন আছে? এখানে জিজ্ঞাসা করুন!" আপনি টাইপ করার সময়, আপনার ক্যোয়ারীর সাথে মেলে এমন আগের যেকোনো পোস্ট ড্রপ-ডাউন বক্সে আসবে।
13 এর 6 পদ্ধতি: ব্লিজার্ড ওয়েবসাইট চেক করুন।
0 3 শীঘ্রই আসছে
ধাপ 1. ব্লিজার্ডের সাইট তাদের অনলাইন গেমগুলির জন্য সহায়তা প্রদান করে।
অ্যাক্টিভিশন বিভিন্ন ব্র্যান্ডের একটি মূল কোম্পানি। তাদের সবচেয়ে বড় ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে একটি হল ব্লিজার্ড-তারা ওয়ারক্রাফ্ট, ডায়াবলো এবং স্টারক্রাফ্টের মতো গেমসের বাড়ি। যদি আপনি সেই গেমগুলির মধ্যে একটি নিয়ে সমস্যায় পড়েন, তাহলে ব্লিজার্ডের সহায়তা পৃষ্ঠাটি https://us.battle.net/support/en/help/ এ চেক করার চেষ্টা করুন।
- প্রধান সহায়তা পৃষ্ঠা থেকে, আপনার কাছে সাহায্য খোঁজার জন্য কয়েকটি বিকল্প রয়েছে। হয় আপনার সমস্যার জন্য অনুসন্ধান করুন, "অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ এবং দোকান" নির্বাচন করুন অথবা যে নির্দিষ্ট গেমটিতে আপনার সমস্যা হচ্ছে সেটিতে ক্লিক করুন।
- আপনি যদি সহায়তা পৃষ্ঠায় আপনার সমস্যার উত্তর না পান, তাহলে আপনি "এখনও সাহায্যের প্রয়োজন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" বেছে নিতে পারেন যেখানে আপনি আপনার সমস্যার বর্ণনা দিতে পারেন এবং যেকোন প্রাসঙ্গিক ফাইল সংযুক্ত করতে পারেন।
13 এর মধ্যে 7 টি পদ্ধতি: তাদের গেমগুলির সাহায্যের জন্য কিং এর সমর্থন পৃষ্ঠাটি দেখুন।
0 4 শীঘ্রই আসছে
ধাপ 1. তারা একটি সমস্যা সমাধান ফর্ম প্রদান করে যেখানে আপনি একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
কিং অ্যাক্টিভিশনের অন্যতম জনপ্রিয় সহায়ক-তারা ওয়েবের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল গেমগুলি তৈরি করে। আপনি যদি আপনার কিং অ্যাকাউন্ট বা ক্যান্ডি ক্রাশ সাগা, পেট রেসকিউ সাগা, অথবা ফার্ম হিরো সুপার সাগা এর মতো একটি গেম নিয়ে সমস্যায় পড়েন, তাহলে https://soporto.king.com/contact এ রাজার যোগাযোগ পৃষ্ঠায় যান।
যখন আপনি পরিচিতি ফর্মটি খুলবেন, এটি আপনার ইমেল ঠিকানা, নাম, আপনি যে গেমটি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করছেন এবং আপনার সমস্যা সম্পর্কিত সাধারণ বিষয়টি পূরণ করুন। তারপরে, প্রদত্ত বাক্সে আপনার সমস্যাটি টাইপ করুন এবং আপনার ফর্ম জমা দিন। আপনার একজন বা দুই দিনের মধ্যে একজন প্রতিনিধির কাছ থেকে শুনতে হবে
13 এর 8 ম পদ্ধতি: মিডিয়া অনুরোধের জন্য ইমেল অ্যাক্টিভিশন এর পিআর বিভাগ
0 3 শীঘ্রই আসছে
ধাপ ১. আপনি যদি কোন গল্প বা নিবন্ধ লিখছেন তাহলে PR বিভাগ সাহায্য করতে পারে।
আপনি যদি মিডিয়ার জন্য কাজ করেন এবং আপনি অ্যাক্টিভিশনের প্রেস টিমের সাথে কথা বলতে চান, তাহলে তাদের ইমেল করুন [email protected] এ। যাইহোক, গ্রাহক সহায়তার জন্য এই ইমেইলটি ব্যবহার করবেন না-তারা আপনার গেম বা অ্যাকাউন্টের সমস্যায় আপনাকে সাহায্য করতে পারবে না।
- আপনি ব্লিজার্ডের PR টিমের সাথে ইমেল করে [email protected] এ যোগাযোগ করতে পারেন।
- আপনার যদি কিং এর প্রেস টিমের সাথে যোগাযোগ করার প্রয়োজন হয়, তাহলে [email protected] এ তাদের ইমেল করুন।
13 এর 9 পদ্ধতি: অ্যাক্টিভিশনের ফেসবুক পোস্টগুলিতে ব্রাউজ করুন এবং মন্তব্য করুন।
0 6 শীঘ্রই আসছে
ধাপ 1. তাদের ফিড দেখতে এ যান।
অ্যাক্টিভিশন তাদের ফেসবুক পেজে মোটামুটি ঘন ঘন পোস্ট করে, এবং তাদের পোস্টগুলি সর্বজনীন মন্তব্যের জন্য উন্মুক্ত। যদি আপনার কিছু বলার থাকে, তাহলে এটি একটি প্রাসঙ্গিক পোস্টে ছেড়ে দেওয়ার চেষ্টা করুন-এমন একটি সুযোগ আছে যে কেউ অ্যাকাউন্টটি পর্যবেক্ষণ করে তা দেখতে পাবে। যাইহোক, সচেতন থাকুন যে তারা মন্তব্যগুলিতে খুব প্রতিক্রিয়াশীল নয়, তাই আপনি যদি কিছু ফিরে না পান তবে অবাক হবেন না।
13 এর 10 নম্বর পদ্ধতি: ctActivision on Insta- এর জন্য মন্তব্য করুন।
0 6 শীঘ্রই আসছে
পদক্ষেপ 1. অ্যাক্টিভিশনের সর্বশেষ এবং আসন্ন রিলিজ থেকে শট ব্রাউজ করুন।
তাদের ইনস্টাগ্রামে অ্যাক্টিভিশন পোস্টগুলি প্রায়শই থাকে, তাই আপনি যদি এমন কিছু দেখেন যা আপনার আগ্রহ বাড়িয়ে তোলে তবে তাদের একটি ছবিতে আপনার চিন্তাভাবনা ভাগ করুন। অ্যাক্টিভিশন পৃষ্ঠায় অতি-ইন্টারেক্টিভ নয়, তবে আপনি যদি কোনও মন্তব্য করেন তবে দলের কেউ এটি জুড়ে আসতে পারে।
আপনি যদি ভক্ত হন, প্রতিযোগিতা, চ্যালেঞ্জ, আপডেট, নতুন রিলিজ এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কে খবরের জন্য অ্যাকাউন্টটি অনুসরণ করুন। এটি অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে সংযোগ করার একটি দুর্দান্ত উপায়
13 এর পদ্ধতি 11: অ্যাক্টিভিশনের লিঙ্কডইন আপডেটে মন্তব্য করুন।
2 4 শীঘ্রই আসছে
পদক্ষেপ 1. অ্যাক্টিভিশনের লিঙ্কডইন শিল্প-সম্পর্কিত আপডেটগুলি নিয়ে কাজ করে।
আপনি যদি এই পোস্টগুলিতে মন্তব্য করতে পারেন যদি আপনার কাছে আকর্ষণীয় বা শেয়ার করার জন্য প্রাসঙ্গিক কিছু থাকে। তাদের প্রধান লিঙ্কডইন অ্যাকাউন্ট হল তাদের অ্যাক্টিভিশন ব্লিজার্ড পেজ, কিন্তু তারা বেশ কয়েকটি অ্যাফিলিয়েট পেজও বজায় রাখে।
অধিভুক্ত পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে রয়েছে অ্যাক্টিভিশন, অ্যাক্টিভিশন-ব্লিজার্ড মিডিয়া টিম, ব্লিজার্ড, কল অফ ডিউটি এন্ডওমেন্ট এবং কিং।
13 এর 12 নম্বর পদ্ধতি: সরাসরি অ্যাক্টিভিশনে একটি চিঠি পাঠান।
0 7 শীঘ্রই আসছে
পদক্ষেপ 1. অ্যাক্টিভিশন পাবলিশিং এর সান্তা মনিকা অবস্থানে আপনার মেইল নির্দেশ করুন।
আপনার যদি সত্যিই কিছু গুরুত্বপূর্ণ বলার থাকে, তাহলে এটি একটি চিঠিতে রাখার চেষ্টা করুন। যাইহোক, মনে রাখবেন যে যদি আপনি একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তি বা বিভাগের চিঠিটি সম্বোধন না করেন, তাহলে এটি একটি ভাল সুযোগ যে কেউ এটি পড়বে না, তাই আপনি আপনার চিঠির প্রাপক হতে চান ঠিক কে গবেষণা করতে সময় নিন।
- অ্যাক্টিভিশনের সান্তা মনিকার ঠিকানা হল: অ্যাক্টিভিশন পাবলিশিং, ইনকর্পোরেটেড 3100 ওশান পার্ক বুলেভার্ড, সান্তা মনিকা, সিএ 90505।
- সম্ভাবনা হল, তাদের একটি ডেডিকেটেড সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অ্যাক্টিভিশনে পৌঁছানো অনেক দ্রুত হবে।
13 এর 13 নম্বর পদ্ধতি: বেটার বিজনেস ব্যুরোর কাছে অভিযোগ দাখিল করুন।
0 6 শীঘ্রই আসছে
পদক্ষেপ 1. আপনার যদি অ্যাক্টিভিশন নিয়ে গুরুতর সমস্যা হয় তবে এটি ব্যবহার করে দেখুন।
যদি একটি কোম্পানি হিসেবে অ্যাক্টিভিশন সম্পর্কে আপনার কোন অভিযোগ থাকে, তাহলে https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- এ Activision এর BBB পেজে যান 13075134/। নিচে স্ক্রোল করুন এবং "একটি অভিযোগ দাও" এ ক্লিক করুন, তারপর আপনার সমস্যা এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য অ্যাক্টিভিশন কেন প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করে একটি ফর্ম পূরণ করুন।
- BBB শীঘ্রই আপনার অভিযোগ সংক্রান্ত একটি অভিযোগ মামলা নম্বর সহ আপনাকে ইমেল করবে। আপনি সাধারণত 14 দিনের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন, যদিও এটি সবসময় হয় না।
- আপনি BBB এর কাছ থেকে একটি ইমেল পেতে পারেন যাতে বলা হয়েছে যে অ্যাক্টিভিশন আপনার অভিযোগের উত্তর দিয়েছে। অ্যাক্টিভিশন আপনাকে সরাসরি কল বা ইমেল করতে পারে।
পরামর্শ
- আপনি যখন অ্যাক্টিভিশন বা BBB- এর সাথে যোগাযোগ করছেন তখন বিনয়ী হোন।
- আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তার জন্য শুধুমাত্র উপযুক্ত ইমেল বা সহায়তা চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ইন-গেম ক্রেডিট মুছে ফেলার অভিযোগ করার জন্য একটি পিআর ইমেল ব্যবহার করবেন না।
