রকস্টার গেমস একটি আমেরিকান ভিডিও গেম প্রকাশক যা মজাদার এবং আকর্ষণীয় গেম প্রকাশ করে। তাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য, আপনার প্রশ্নটি কতটা জরুরী তার উপর নির্ভর করে আপনি বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন। আপনার যদি তাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার প্রয়োজন হয়, তাদের সহায়তা নম্বরে কল করুন অথবা সাহায্যের অনুরোধ জমা দিন। আপনি টুইটার, ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামের মাধ্যমে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে তাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন, অথবা তাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠায় সহায়ক নিবন্ধগুলি দেখতে পারেন।
ধাপ
3 এর মধ্যে 1 পদ্ধতি: তাদের সহায়তা দলকে কল বা ইমেল করা
ধাপ 1. অবিলম্বে সহায়তার জন্য রকস্টারের গ্রাহক সহায়তা নম্বরে কল করুন।
রকস্টার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা এবং যুক্তরাজ্যের জন্য তাদের ফোন নম্বরগুলির তালিকা করে, সেইসাথে তাদের কর্পোরেট অফিসে পৌঁছানোর জন্য নম্বরগুলি। রকস্টার গ্রাহক সেবা প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে আপনার নির্ধারিত নম্বরে কল করুন।
- আপনি যদি যুক্তরাষ্ট্রে থাকেন, তাহলে রকস্টারের নম্বর 866-922-8694।
- কানাডার জন্য নম্বর হল 800-269-5721, আর ইউকে-র নম্বর 08701 200060।
- নিউ ইয়র্ক সিটির কর্পোরেট অফিসে পৌঁছানোর জন্য, সর্বোচ্চ ব্যবসায়িক সময় (9 am-5pm) 212-334-6633 এ কল করুন। এটি কোনো টোল-ফ্রি নম্বর নয়।
- আপনি কল করার সময় স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া বিকল্প থাকতে পারে, সেইসাথে লাইভ সাহায্যে স্থানান্তরিত হওয়ার সুযোগও থাকতে পারে।
ধাপ 2. কম চাপের প্রশ্নের উত্তরের জন্য তাদের একটি ইমেল পাঠান।
রকস্টারের সাপোর্ট ইমেল ঠিকানা হল [email protected]। এই বিকল্পটি আপনাকে আপনার সমস্যাটি আরও বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করার জন্য আরও ব্যক্তিগতকৃত বার্তা তৈরি করতে দেয়।
সচেতন থাকুন যে তারা আপনার ইমেলের উত্তর দিতে 24 ঘন্টারও বেশি সময় নেয়।
3 এর মধ্যে পদ্ধতি 2: যোগাযোগের বিকল্প পদ্ধতি খোঁজা
পদক্ষেপ 1. সহায়ক নিবন্ধগুলি পড়ার জন্য রকস্টারের সহায়তা পৃষ্ঠায় যান।
Https://support.rockstargames.com/hc/en-us এ গিয়ে তাদের সহায়তা পৃষ্ঠায় নেভিগেট করুন। এখানে আপনি একটি সার্চ বার পাবেন যেখানে আপনি একটি প্রশ্ন বা উদ্বেগ লিখতে পারেন যা আপনি সাহায্য করতে পারেন এমন নিবন্ধগুলি খুঁজে পেতে পারেন।
- উদাহরণস্বরূপ, অনলাইনে গ্র্যান্ড থেফট অটোতে কোন যানবাহন পরিবর্তন করা যায় সে সম্পর্কে তথ্য খুঁজতে সার্চ বার ব্যবহার করুন।
- আপনি সহায়তা পৃষ্ঠায় স্ক্রল করে আপনার সাহায্যের বিষয় নির্বাচন করতে পারেন।
পদক্ষেপ 2. রকস্টার মতামত বা মতামত দিতে একটি চিঠি লিখুন।
তাদের সদর দপ্তরের ঠিকানা হল টেক-টু ইন্টারেক্টিভ সফটওয়্যার, ইনকর্পোরেটেড, 622 ব্রডওয়ে, নিউ ইয়র্ক, নিউ ইয়র্ক, 10012, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র। একটি খালি কাগজে আপনার চিঠি লিখুন, যদি আপনি চান তবে আপনার রিটার্ন ঠিকানা প্রদান করতে ভুলবেন না।
- পরামর্শ, অভিযোগ, প্রশংসা, বা অন্য কোন বার্তা যা চাপছে না বা প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন নেই তা শেয়ার করার এটি একটি ভাল উপায়।
- আপনার বার্তাটি যতটা সম্ভব পেশাদার এবং সম্মানজনক রাখার চেষ্টা করুন যাতে এটি গুরুত্ব সহকারে নেওয়া হয়।
3 এর 3 পদ্ধতি: সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে পৌঁছানো
ধাপ ১. রকস্টার সাপোর্টে টুইট করুন তাদের একটি সংক্ষিপ্ত বার্তা পাঠাতে।
আপনার টুইটার অ্যাকাউন্টে নেভিগেট করুন যদি আপনার একটি থাকে এবং রকস্টার সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট ockRockstarSupport খুঁজুন। "টুইট টু রকস্টার সাপোর্ট" এ ক্লিক করুন এবং "টুইট" চাপার আগে আপনার বার্তা টাইপ করুন।
- টুইটারের একটি 280 অক্ষরের সীমা রয়েছে, তাই আপনাকে আপনার বার্তাটি এই দৈর্ঘ্যের মধ্যে রাখতে হবে।
- উদাহরণস্বরূপ, এক্সবক্স লাইভে সাইন ইন করতে আপনার সমস্যা হলে রকস্টার সমর্থনে একটি টুইট পাঠান এবং মনে করুন অন্যদেরও সমস্যা হতে পারে।
- যদিও রকস্টার আপনার টুইটে সাড়া দিতে পারে, এটি যোগাযোগের সবচেয়ে কার্যকরী রূপ নয়।
ধাপ ২. রকস্টারের ফেসবুক পেজে যান তাদের পোস্টের সাথে যোগাযোগ করতে।
ফেসবুকে লগ ইন করুন এবং সাদা অনুসন্ধান বারে "রকস্টার গেমস" টাইপ করুন। তাদের পোস্টে নিতে তাদের পৃষ্ঠায় (ckrockstargames) ক্লিক করুন। তাদের যেকোনো পোস্টে মন্তব্য করুন "মন্তব্য" বিকল্পটি ক্লিক করুন এবং "এন্টার" চাপার আগে আপনার বার্তা টাইপ করুন।
- অফিসিয়াল রকস্টার গেমস ফেসবুক পেজের পাশে একটি নীল এবং সাদা যাচাইকৃত চেকমার্ক থাকবে।
- উদাহরণস্বরূপ, তারা নতুন গেমের পোস্টে প্রকাশিত একটি নতুন গেম সম্পর্কে আপনার মতামত দিয়ে মন্তব্য করুন।
- এই সময়ে তাদের ফেসবুকে ব্যক্তিগত বার্তা পাঠানোর কোন উপায় নেই।
পদক্ষেপ 3. ইনস্টাগ্রামে রকস্টারকে অনুসরণ করুন যদি আপনি তাদের সরাসরি বার্তা পাঠাতে চান।
আপনার ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে, অনুসন্ধান বারে "রকস্টারগেমস" টাইপ করুন এবং "অনুসরণ করুন" টিপার আগে তাদের নামের উপর ক্লিক করুন। এটি আপনাকে ইনস্টাগ্রামের মাধ্যমে তাদের একটি বার্তা পাঠানোর অনুমতি দেবে।
- আপনার ইনস্টাগ্রাম বার্তাটি ছোট দিকে রাখুন যাতে এটি পড়তে সহজ হয়।
- তাদের ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টেও একটি বিকল্প রয়েছে যা বলে "ইমেল" এবং এটি ক্লিক করে, এটি আপনাকে সরাসরি আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টে নিয়ে যাবে তাদের ইমেইল ঠিকানা ইতিমধ্যেই প্রবেশ করা হয়েছে।
